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Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité définit comment HERO SEVEN utilise et protège toute information que vous donnez à HERO SEVEN lorsque vous utilisez ce site. HERO SEVEN s'engage à protéger votre vie privée. Si nous vous demandons de fournir certaines informations par lesquelles vous pouvez être identifié lors de l'utilisation de ce site, vous pouvez être assuré qu'il ne sera utilisé que conformément à cette déclaration de confidentialité. HERO SEVEN peut changer cette politique de temps en temps en mettant à jour cette page. Vous devriez vérifier cette page de temps en temps pour vous assurer que vous êtes satisfait de tout changement.

Les cookies

Ce que nous collectons

Nous pouvons recueillir les informations suivantes:

-          Nom

-          Informations sur le contact, incluant l’adresse mail

-          Données géographiques tels que le code postal, les préférences et les intérêts

-          D’autres informations pertinents pour les enquêtes et/ou les offres clients.

Pour la liste exhaustive des cookies que nous collections, consultez la section Liste des cookies que nous collections.

Ce que nous faisons des informations que nous recueillons

Nous avons besoin de ces informations pour comprendre vos besoins et vous fournir un meilleur service, notamment pour les raisons suivantes:

-          Enregistrement interne

-          Nous pouvons utiliser l’information pour améliorer nos produits et services

-          Nous pouvons envoyer périodiquement des courriels promotionnels sur de nouveaux produits, des offres spéciales ou d’autres informations en utilisant l’adresse e-mail que vous avez fourni.

-          De temps en temps, nous pouvons également utiliser vos informations pour vous contacter à des fins d’études de marché. Nous pouvons vous contacter par email, téléphone, fac ou courrier. Nous pouvons utiliser les informations pour personnaliser le site Web en fonction de vos intérêts.

 Sécurité

Nous nous engageons à garantir la sécurité de vos informations. Afin d’empêcher l’accès non autorisé ou la divulgation, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion appropriées pour sauvegarder et sécuriser les informations que nous recueillons en ligne.

Comment utilisons-nous les cookies

Un cookie est un petit fichier qui demande l'autorisation d'être placé sur le disque dur de votre ordinateur. Une fois que vous êtes d'accord, le fichier est ajouté et le cookie aide à analyser le trafic Web ou vous permet de savoir quand vous visitez un site particulier. Les cookies permettent aux applications Web de vous répondre en tant qu'individu. L'application Web peut adapter ses opérations à vos besoins, goûts et aversions en collectant et en mémorisant des informations sur vos préférences.

Nous utilisons des cookies de journaux de trafic pour identifier les pages utilisées. Cela nous aide à analyser les données sur le trafic des pages Web et à améliorer notre site Web afin de l'adapter aux besoins des clients. Nous utilisons uniquement ces informations à des fins d'analyse statistique, puis les données sont supprimées du système.

Dans l'ensemble, les cookies nous aident à vous fournir un meilleur site Web, en nous permettant de surveiller les pages que vous trouvez utiles et celles qui ne le sont pas. Un cookie ne nous donne aucunement accès à votre ordinateur ni à aucune information vous concernant, à l'exception des données que vous choisissez de partager avec nous. Vous pouvez choisir d'accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous préférez. Cela peut vous empêcher de profiter pleinement du site Web.

Liens vers d’autres sites

Notre site Web peut contenir des liens vers d'autres sites Web d'intérêt. Cependant, une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter notre site, sachez que nous n'avons aucun contrôle sur cet autre site. Par conséquent, nous ne pouvons pas être responsables de la protection et de la confidentialité des informations que vous fournissez lors de la visite de ces sites et ces sites ne sont pas régis par cette déclaration de confidentialité. Vous devez faire preuve de prudence et consulter la déclaration de confidentialité applicable au site Web en question.

Contrôler  vos informations personnelles

Vous pouvez choisir de restreindre la collecte ou l'utilisation de vos informations personnelles de la manière suivante:

-          Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos informations personnelles à des fins de marketing direct, vous pouvez en faire la demande à tout moment en nous écrivant ou en nous envoyant un courriel à web@heroseven.fr

Nous ne vendrons, distribuerons ou louerons vos informations personnelles à des tiers que si nous avons votre permission ou si la loi l'exige. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des informations promotionnelles sur des tiers que nous pensons susceptibles de vous intéresser si vous nous dites que vous souhaitez que cela se produise.

Vous pouvez demander des détails sur les informations personnelles que nous détenons à votre sujet en vertu de la Loi sur la protection des données de 1998. Si vous souhaitez obtenir une copie des informations vous concernant, veuillez écrire à web@heroseven.fr.

Si vous pensez que les informations que nous détenons sur vous et que nous conservons pendant une durée indéterminées, sont incorrectes ou incomplètes, veuillez nous écrire ou nous envoyer un e-mail dès que possible, comme indiqué ci-dessus.

Si vous souhaitez rectifier ou supprimer une partie ou la totalité des données vous concernant, vous pouvez en faire la demande à l’adresse mail suivante : web@heroseven.fr. Cependant, nous vous rappelons que nous nous réservons le droit de conserver vos données de transaction conformément aux législations et règlements applicables et en application de notre Politique de conservation des données.

Temps de conservation des données

HERO SEVEN conservera les données personnelles uniquement durant le temps raisonnablement nécessaire en fonction des besoins de réponse aux éventuelles questions ou de résolution des problèmes, d’améliorations nécessaires, d’activation de services et de réponse aux exigences de la législation applicable. Cela signifie que les données personnelles peuvent être conservées durant un temps raisonnable même après que l'utilisateur a cessé d’utiliser les services de HERO SEVEN.

Liste des cookies que nous collections

Le tableau ci-dessous répertorie les cookies que nous recueillons et les informations qu'ils stockent.

Nom des cookies

Description des cookies

CART

L'association avec votre panier

CATEGORY_INFO

Stocke les informations de catégorie sur la page, ce qui permet d'afficher les pages plus rapidement.

COMPARE

Les éléments que vous avez dans la liste Comparer les produits.

CURRENCY

Votre préférence monétaire

CUSTOMER

Une version cryptée de votre identifiant client avec le magasin.

CUSTOMER_AUTH

Un indicateur si vous êtes actuellement connecté au magasin.

CUSTOMER_INFO

Version cryptée du groupe de clients auquel vous appartenez.

CUSTOMER_SEGMENT_IDS

Stocke l'identifiant du segment client

EXTERNAL_NO_CACHE

Un indicateur, qui indique si la mise en cache est désactivée ou non.

FRONTEND

Votre identifiant de session sur le serveur.

GUEST-VIEW

Permet aux invités de modifier leurs commandes.

LAST_CATEGORY

La dernière catégorie que vous avez consultée.

LAST_PRODUCT

Le produit le plus récent que vous avez consulté.

NEWMESSAGE

Indique si un nouveau message a été reçu.

NO_CACHE

Indique s'il est autorisé à utiliser le cache.

PERSISTENT_SHOPPING_CART

Un lien vers des informations sur votre panier et l'historique des visites si vous avez demandé le site.

POLL

L'identifiant de tous les sondages que vous avez récemment votés.

POLLN

Informations sur les sondages sur lesquels vous avez voté.

RECENTLYCOMPARED

Les articles que vous avez récemment comparés.

STF

Informations sur les produits que vous avez envoyés par e-mail à vos amis

STORE

La vue du magasin ou la langue que vous avez sélectionnée

USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE

Indique si un client est autorisé à utiliser des cookies.

VIEWED_PRODUCT_IDS

Les produits que vous avez récemment consultés.

WISHLIST

Une liste cryptée de produits ajoutés à votre liste de souhaits.

WISHLIST_CNT

Le nombre d'articles dans votre liste de souhaits.

Google Analytics

Collecte des informations anonymes comme par exemple le nombre de visiteurs, la manière dont ils sont arrivés sur les Sites et les pages qu'ils ont consultées. Nous utilisons ces informations pour en faire des comptes-rendus et améliorer nos performances.

Facebook

Facebook se sert de cookies pour mémoriser de manière anonyme qu'un utilisateur a cliqué sur un lien publicitaire Facebook menant au site.

Pour plus d'informations : https://en-gb.facebook.com/help/cookies/


Partage de données avec le fournisseur de paiement

Utilisation des services de paiement Paypal

Si, lors de votre commande, vous décidez d'utiliser PayPal comme service de paiement en ligne, vos coordonnées seront envoyées à PayPal lors du processus de commande. PayPal est un service de PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. PayPal assume la fonction de service de paiement en ligne et de fiduciaire, et offre des services de protection des acheteurs. Les données personnelles transmises à PayPal comprennent généralement vos prénom, nom, adresse, numéro de téléphone, adresse IP, adresse e-mail ou d'autres données nécessaires au traitement de votre commande, telles que la quantité d'articles commandés, le numéro de l'article, le montant de la facture, le pourcentage de taxes et les détails de facturation, etc. Ces informations doivent être transférées pour traiter votre commande en utilisant le mode de paiement que vous avez choisi, principalement afin de confirmer votre identité et de gérer votre paiement ainsi que la relation client. Veuillez noter les points suivants : PayPal peut également transmettre vos données personnelles à des sous-traitants ou à d'autres sociétés affiliées, dans la mesure nécessaire pour remplir les obligations contractuelles découlant de votre commande ou pour traiter les données personnelles de votre commande.

En fonction du type de paiement que vous avez présélectionné dans votre compte PayPal, qui peut inclure le paiement par facture ou par prélèvement automatique, PayPal transmettra aux agences d'évaluation du crédit les données personnelles qui lui sont transférées. Les informations transférées servent à vous identifier et à vérifier votre solvabilité par rapport à la commande que vous avez passée. Veuillez consulter la politique de confidentialité de PayPal pour plus d'informations sur les agences d'évaluation du crédit auxquelles PayPal transfère les données et sur les données qui sont collectées, traitées, stockées et transmises par PayPal.

 Abonnement à la Newsletter

Si vous vous abonnez à la newsletter HERO SEVEN, nous vous ferons parvenir des informations sur nos produits et services via différents supports, tels que par e-mail, par tout autre moyen électronique équivalent (comme les SMS, etc.). L'abonnement à la newsletter HERO SEVEN peut entraîner l'utilisation des Données personnelles afin de personnaliser la publicité liée aux produits et services auxquels vous avez accès par e-mail, par SMS, ou par l'un de nos autres supports électroniques ou de ceux de tiers. En cas de Cookies relatifs à la Newsletter, veuillez-vous référer à la politique relative aux Cookies pour plus d’informations. L'utilisateur est libre de donner son accord à ces fins marketing. En cas de refus de traitement, l'utilisateur ne sera toutefois pas tenu informé des nouvelles de HERO SEVEN. En cas de refus de profilage des données, nous ne pourrions envoyer à l'utilisateur de la publicité et/ou de manière générale, des documents promotionnels et/ou la newsletter concernant ses propres besoins ou ses préférences. Si vous êtes un utilisateur enregistré, vous pouvez modifier vos préférences concernant l'envoi de ces messages commerciaux dans la rubrique « Mon compte ». Vous pouvez aussi vous désabonner à tout moment en suivant les instructions fournies dans chacun de nos messages.

 

Avec l'initiative Privacy Sandbox de Chrome, Google teste de nouvelles façons de prendre en charge la diffusion et la mesure des performances de la publicité numérique de manière à mieux protéger la confidentialité des internautes. Les utilisateurs qui participent aux Phases d'évaluation de la Privacy Sandbox de Chrome peuvent voir sur Google des annonces pertinentes basées sur des données Topics ou FLEDGE stockées dans leur navigateur ou partagées avec ce dernier. Il est également possible que Google mesure les performances des annonces à l'aide des données des rapports sur l'attribution, qui sont stockées dans leur navigateur ou partagées avec ce dernier. En savoir plus sur la Privacy Sandbox

COMMENT UTILISONS-NOUS LES INFORMATIONS COLLECTÉES VIA LES SITES OU APPLICATIONS QUI FONT APPEL À NOS SERVICES ?

De nombreux propriétaires de sites Web et d'applications font appel aux services Google pour améliorer leur contenu et maintenir leur gratuité. Lorsqu'ils intègrent nos services, ces sites et applications partagent des informations avec nous.

Par exemple, lorsque vous consultez un site Web qui utilise des services publicitaires tels qu'AdSense (y compris des outils d'analyse comme Google Analytics) ou intègre du contenu vidéo provenant de YouTube, votre navigateur Web nous transmet automatiquement certaines informations. Il s'agit, par exemple, de l'URL de la page que vous consultez et de votre adresse IP. Nous pouvons également déposer des cookies dans votre navigateur ou lire ceux qui sont déjà présents. Les applications qui utilisent nos services publicitaires partagent également des informations avec nous, telles que le nom de l'application et un identifiant publicitaire unique.

Les informations partagées par les sites et les applications nous permettent de fournir, gérer et améliorer nos services, d'en développer de nouveaux, d'évaluer l'efficacité de la publicité, de se prémunir contre les activités frauduleuses et les abus, et de personnaliser le contenu et les annonces qui apparaissent sur Google ainsi que sur les sites et applications de nos partenaires. Pour savoir comment nous traitons les données dans ces différentes situations, reportez-vous à nos Règles de confidentialité. Consultez la page Publicité pour en savoir plus sur les annonces Google, la manière dont vos informations sont utilisées à des fins publicitaires et la durée pendant laquelle Google les conserve.

Nos Règles de confidentialité établissent les bases légales sur lesquelles Google s'appuie pour traiter vos informations. Par exemple, nous pouvons traiter vos informations avec votre consentement ou par intérêt légitime (typiquement, pour la fourniture, la maintenance et l'amélioration de nos services afin de répondre aux besoins de nos utilisateurs).

Parfois, quand des sites et des applications nous fournissent des informations vous concernant, ils vous demanderont au préalable votre consentement avant de nous autoriser à les traiter. Par exemple, une bannière pourra s'afficher sur le site que vous consultez pour vous demander d'autoriser Google à traiter les informations collectées par ce site. Dans ce cas de figure, nous respecterons les objectifs décrits dans l'autorisation que vous donnez au site ou à l'application, plutôt que les bases légales décrites dans nos Règles de confidentialité. Si vous souhaitez modifier ou annuler votre autorisation, accédez au site ou à l'application en question.

Personnalisation des annonces

Lorsque la personnalisation des annonces est activée, Google utilise vos informations pour vous proposer des annonces plus utiles. Un site Web qui vend des VTT, par exemple, est susceptible d'utiliser les services publicitaires de Google. Aussi, si vous consultez ce site et que vous vous rendez ensuite sur un autre site qui affiche des annonces diffusées par Google, vous y verrez peut-être une annonce pour des VTT.

Lorsque la personnalisation des annonces est désactivée, Google ne collecte et n'utilise aucune de vos informations pour créer un profil publicitaire ni pour personnaliser les annonces que Google vous présente. Vous verrez toujours des annonces, mais elles ne seront probablement pas aussi utiles. Elles pourront toujours être basées sur le thème du site Web ou de l'application que vous recherchez, sur les termes de recherche que vous avez utilisés ou sur votre position géographique. En revanche, elles ne tiendront pas compte de vos centres d'intérêt, de l'historique des recherches ni de l'historique de navigation. Vos informations peuvent être utilisées dans les autres situations mentionnées ci-dessus, y compris pour évaluer l'efficacité de la publicité et pour se prémunir contre les activités frauduleuses et les abus.

Lorsque vous interagissez avec un site Web ou une application qui utilise les services Google, vous pouvez être invité à indiquer si vous voulez recevoir des annonces personnalisées fournies par différents annonceurs, y compris Google. Quel que soit votre choix, nous ne personnaliserons pas les annonces que vous voyez si votre paramètre de personnalisation des annonces est désactivé ou que votre compte n'est pas éligible pour ce type d'annonce.

Vous pouvez accéder aux paramètres des annonces afin de consulter et de contrôler les informations que nous utilisons pour vous présenter des annonces.

Contrôler les informations collectées par Google sur les sites et les applications partenaires

Voici quelques-unes des méthodes vous permettant de contrôler les informations transmises par votre appareil lorsque vous consultez des sites et des applications qui utilisent les services Google ou interagissez avec ces sites et applications :

  • L'outil Paramètres des annonces permet de contrôler les annonces que vous voyez sur les services Google (la recherche Google et YouTube, par exemple), ou sur les sites Web et les applications n'appartenant pas à Google et qui utilisent les services publicitaires de Google. Pour en savoir plus sur la personnalisation des annonces ainsi que sur la procédure à suivre pour désactiver cette fonctionnalité et bloquer certains annonceurs, cliquez ici.
  • Si vous êtes connecté à votre compte Google et selon les paramètres de ce dernier, la page Mon activité vous permet de vérifier et de contrôler les données créées lorsque vous utilisez les services Google, y compris les informations que nous collectons via les sites ou les applications dont vous vous êtes servi. Vous pouvez parcourir cette page par date et par thème, ainsi que supprimer une partie ou la totalité de votre activité.
  • De nombreux propriétaires de sites Web et d'applications utilisent Google Analytics pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec leurs sites ou leurs applications. Si vous ne voulez pas que votre navigateur utilise Google Analytics, vous pouvez installer le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics. En savoir plus sur Google Analytics et la confidentialité
  • Le mode navigation privée de Google Chrome vous permet de naviguer sur Internet sans enregistrer de pages Web ni de fichiers dans l'historique du navigateur ou du compte (sauf si vous décidez de vous connecter). Les cookies sont supprimés lorsque vous fermez les fenêtres et les onglets ouverts dans ce mode. Vos favoris et vos paramètres sont conservés tant que vous ne les supprimez pas. En savoir plus sur les cookies
  • De nombreux navigateurs, y compris Chrome, permettent de bloquer les cookies tiers. Vous avez également la possibilité de supprimer les cookies existants à partir de votre navigateur. En savoir plus sur la gestion des cookies dans Google Chrome